售后服务
公司拥有一支受过良好培训的售后服务队伍,我们非常看重用户体验度,所以对每一位客户,公司都将指派一位工程师专门担任您的售后,实行“一对一”售后服务,让您在关键时辰可以在第一工夫找到能处理成绩之人,如此,便能落实了“效率”二字,使您无后顾之忧。
我们将提供给用户方一份详细的技术咨询联系方法,客户可以随时经过凯发在线平台凯发在线平台凯发在线平台电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手腕向我们进行技术咨询。我公司会根据具体的需求状况经过凯发在线平台凯发在线平台凯发在线平台电话、MAIL、或指派工程师与用户进行直接沟通,以圆满处理用户的成绩。
对客户的每一个保修恳求,公司都将有回访专员进行凯发在线平台凯发在线平台凯发在线平台电话回访,咨询用户需求的处理状况以及对服务的满意度状况,在对客户进行关怀服务的同时,监督工程师的服务质量,并作为服务工程师重要的考评目标。
为保证提供优质的售后服务,我们提供监督赞扬凯发在线平台凯发在线平台凯发在线平台电话,并保证接到用户赞扬的10分钟内给予回复。我公司对所提供的技术支持与售后服务,执行严厉的监督管理机制,假如用户方对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的状况,可以拨打监督凯发在线平台凯发在线平台凯发在线平台电话。此时,公司将另行安排更高级技术服务人员,直至公司担任领导亲赴现场,以圆满处理成绩。